Apesar de sermos brasileiros, não moramos no Brasil, mas em determinado município, numa região ou bairro. Mais especificamente, residimos na rua onde escolhemos ou fomos impingidos a isso devido a determinadas circunstâncias. Em volume compomos a menor parcela de consumo: A unidade familiar. Mas em poder representativo ganhamos cada vez maior importância, porque somos cidadãos […]
Quando passamos pelas milhares de drogarias que se espalham pelas esquinas, temos a impressão de que todas acharam a fórmula mágica de atrair seus consumidores: uma simples faixa plástica.
Não temos nada contra as faixas. A faixa é um material promocional muito bom para chamar a atenção dos transeuntes e motoristas que circulam pela rua. Mas […]
Diariamente, diversas organizações perdem negócios milionários por conta de um simples fator: a incapacidade do ser humano de assumir uma postura feliz. As pessoas precisam voltar a acreditar em sua capacidade de se relacionar, a descobrir seus talentos e, sobretudo, se reeducar para conviver num ambiente cada vez mais frio e competitivo. É por este […]
O varejo é, seguramente, a mais antiga atividade econômica existente na Humanidade e que ainda hoje ressente-se de profissionalização neste importante segmento de mercado.
Com a globalização crescente e inevitável, a mudança de comportamento do cliente e o avanço da tecnologia estão fazendo com que o varejo passe por uma transformação onde a gestão amadora perde […]
Em todas as pesquisas feitas com consumidores, sobre o que desejariam receber como presente, o calçado sempre surge em posição de destaque. Ou seja, uma grande parte da população gostaria de receber um par de sapatos como presente.
Entretanto, quando o consumidor coloca-se na posição de comprar algo para dar de presente, ele esquece do […]
A informática tem evoluído de uma maneira muito rápida; diariamente novas tecnologias surgem, substituindo as que estavam em uso. Quanto mais a informática evolui, maiores se tornam as suas aplicações.
Se você puxar um pouco pela memória lembrará que até há alguns anos, esta tecnologia não era acessível aos pequenos empreendedores do setor varejista e que […]
Há quanto tempo você, lojista, não checa o atendimento que é conferido aos que param diante das vitrinas das suas lojas? Faça isto de forma incógnita, ficando à certa distância, assistindo como o seu “time” está jogando.
Será que você ainda é daqueles que avisa com antecedência a sua visita, e assim não consegue ver […]
Segundo estudo apresentado pela Associação Brasileira de Supermercados (Abras), a ineficiência na gestão de estoques é uma das principais causas da falta de competitividade no varejo. Os altos índices de estoque de segurança nas lojas chegam a “empatar” até 50% do capital de giro da empresa, além de provocar um aumento de 2,5% até 6% […]
É de doer os ouvidos a expressão acima, principalmente quando vem da boca dos próprios vendedores. E para justificar esse mau hábito, ou preguiça, vem o argumento de que o importante em vendas é o dia-a-dia com o cliente, a experiência. É por isso que o mercado está cheio de “vendossauros”, lamentavelmente Quantos “vendossauros” passam […]
Quase todas as vezes que se ouve falar em varejo, a primeira imagem que vem na cabeça é o ‘buteco da esquina’ ou a padaria do ‘Seu Zé’. Quase sempre se faz uma associação do varejo a pequenos negócios. É um fato que o varejo é composto de um contingente elevado de micro e pequenos […]