Para vender em época difícil é muito importante a atitude comportamental de todos, dentro e fora da empresa. O primeiro impacto este na mistura de problemas tais como, crise mundial, guerra, recessão, juros e inadimplência.
Nestes momentos torna-se muito mais difícil vender, mas é exatamente, neste momento que as empresas mais precisam sustentar o seu volume […]
Muito cuidado ao aplicar as técnicas de networking. Mais importante que uma rede de contatos é uma rede de pessoas movida à base de empatia, reconhecimento e reputação. E não a base de interesses.
Networking é mais um neologismo do universo empresarial que vem se transformando em palavra comum no vocabulário de qualquer empresário. Mais do […]
“A força de um exemplo supera toneladas de palavras e conselhos”.
EPISÓDIO Nº 1 - ATLETA JOHN STEPHEN AKWARI
Nas olimpíadas de 1968, no México o tanzaniano John Stephen Akwari cruzou a linha de chegada uma hora e meia após o último maratonista, chegou com a perna enfaixada e manchada de sangue, ferido e com dor, mesmo […]
Marketing é a arte de conquistar pessoas, criar e difundir conceitos. Trocando em miúdos, são técnicas para descobrir e atender necessidades dos clientes. No mundo atual, mais desejos do que necessidades, pois com o surgimento de mais empresas que vendem o mesmo tipo de produto e com a mesma qualidade, é preciso trabalhar o “algo […]
É realmente uma questão muito polêmica, mas só quem estuda e conhece as características e detalhes do funcionamento da Internet como forma de realização de negócios pode entender que as diferenças existem e são muito sutis.
Primeiro temos que deixar bem claro que marketing não é publicidade, propaganda ou promoção de um produto ou serviço. Tudo […]
Conheço grandes redes de lojas e mesmo de médio porte que se preocupam bastante bem com sua imagem externa e tem um incrível descuido na tarefa fundamental de cuidar da imagem interna ou de “vender a empresa para seus próprios funcionários”, ou ainda no que hoje se chama de “marketing interno” ou mesmo simplesmente na […]
Na área de Recursos Humanos, Treinamento sempre ocupou uma função nobre. Ir para treinamento, ser transferido de outra área, era visto como uma demonstração de crescimento, uma promoção.
Hoje, quando nos referimos a Recursos Humanos como centro de resultados e lucro, treinamento aparece como um produto vendável, de boa aceitação e uma demanda no mercado expressiva.
Vamos […]
A empregabilidade é hoje a maior preocupação dos profissionais, colocando à prova a competência deles no que diz respeito à melhoria de processos internos, produtos, serviços, processos operacionais. Todas essas questões exigem do profissional uma das competências mais avaliadas diariamente que é a criatividade e Inovação.
E sempre que estou em treinamentos e palestras ouço a […]
Tenho ouvido, ultimamente, uma frase que se tornou um “chavão” em tudo que se relaciona com o atendimento ao cliente: “não devemos apenas agradar ao nosso cliente. Precisamos mais do que isso: precisamos encantá-lo”.
Dentre tantas ações e formas que as lojas estão adotando para este “encantar” clientes, proponho uma reflexão sobre uma das principais ferramentas […]
Sentir-se gordo em relação aos magros e sentir-se fora de forma diante dos saudáveis começa a preocupar. O mais importante é o que fazer com esta preocupação - culpar-se a cada mordida, sofrer a cada despida, ou reagir positivamente, por exemplo, começando uma dieta alimentar e um programa de exercícios?
Vamos fazer um check-up financeiro, olhar […]