Arquivo de Novembro de 2009

As Lideranças e o Ambiente Criativo

Segunda, 30 de Novembro de 2009

Ao longo dos anos, alguns tabus, crenças ou se quiserem paradigmas, estão caindo. Um deles é o da criatividade e das pessoas criativas. Criatividade não é dom. Pode e deve ser trabalhada em qualquer situação – pode ser estimulada – pode ser apreendida.
As lideranças em muitas organizações estão produzindo cada vez mais maneiras de estimular […]

Gestores: artesãos de desafios

Sexta, 27 de Novembro de 2009

O presente artigo enfoca o gestor no desempenho de um de seus papéis fundamentais qual seja o de facilitador de aprendizagem organizacional, tendo em vista que, como líder formal da organização, lhe compete vencer dificuldades e superar desafios, conquistando resultados positivos mediante a otimização dos recursos a sua disposição.
APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
Para efeito de nivelamento conceitual, entende-se […]

Quem bate na porta do RH?

Quinta, 26 de Novembro de 2009

É o fim! Não adianta bater eu não deixo você entrar, com consultorias especializadas eu vou salvar o meu “ar”.
O jingle é antigo e fez muito sucesso no passado. A paródia provocativa que uso neste texto é para pedir um minuto da sua atenção para ajudá-lo a diagnosticar, prever, e predizer que o RH […]

Como Desenvolver Bons Líderes

Quarta, 25 de Novembro de 2009

O desenvolvimento das lideranças nas lojas de varejo tem gerado polêmica, dúvidas e diversos questionamentos nestes últimos tempos.
A maior quantidade de dúvidas relaciona-se às questões ligadas à perenidade e à resistência dos dirigentes lojistas em investir. Muitas das vezes, não conseguem verificar resultados práticos e palpáveis no decorrer do processo. Querem ter a certeza de […]

Os Sapatos das Gêmeas

Terça, 24 de Novembro de 2009

Dona Marina estava disposta naquela manhã para fazer a grande surpresa para suas filhas, gêmeas idênticas, Mariana e Marly. Naquela semana completariam treze anos e seriam presenteadas com uma grande festa pela família.
Animadas as três foram para o centro da cidade, já com o endereço na mão da melhor loja de sapatos.
Olharam demoradamente a vitrine […]

Quanto vale o cliente?

Segunda, 23 de Novembro de 2009

A base de clientes é uma boa indicação do desempenho de uma empresa. Uma análise quantitativa e qualitativa fornece informações sobre os resultados alcançados e o potencial ainda não explorado. Como consumidores, deparamos, a cada dia, com situações que servem para medir quanto das nossas expectativas e necessidades são atendidas. Ocorre quando vamos a uma […]

Criar, inovar e empreender

Sexta, 20 de Novembro de 2009

É oportuno porque precisamos discutir este tema de um modo mais amplo, mais sistêmico. Criar, inovar e empreender nada mais é que saber lidar com as mudanças. Você sai de um estado atual para chegar a um estado futuro.
Compactuo com a definição trazida por Eugênio Mussak, onde, em outras palavras, diz que criar é inventar […]

Clipping é inteligência competitiva?

Quinta, 19 de Novembro de 2009

Escolha é a matéria-prima de quem trabalha com Inteligência Competitiva. Monitorar concorrentes, tecnologias, tendências de mercado e acima de tudo mostrar riscos a serem evitados, são em última análise derivadas de uma escolha, como podemos ler na história acima.
Um profissional de Inteligência Competitiva busca e precisa apontar para os dirigentes de sua empresa, a diferença […]

As definições da palavra “VALOR”

Quarta, 18 de Novembro de 2009

Muito se fala sobre corresponder às necessidades e desejos de nossos clientes e a competitividade nos força a uma adaptação quase total a eles. Em alguns setores isso é mais verdade do que em outros. Mas, será que essa é de fato uma prática corrente ou é apenas mais um discurso ilusório para mostrar aos […]

Reduza a resistência à inovação organizacional e de gestão

Terça, 17 de Novembro de 2009

Implementar melhorias na organização e gestão de uma loja não é fácil no início. No entanto, quando bem feita, a inovação organizacional gera bons resultados. Para isso, planejamento e alguns cuidados são necessários. O principal é preparar a equipe para as mudanças e introduzir uma nova cultura na empresa, ou seja, é preciso incentivar […]